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行动起飞 机会无限 - 国人上网率再创新高 八成七手机族行动上网

 2018/03/26
依据国家发展委员会「106年數位机会调查」显示，一般民众上网率（82.3%）及手机族行动上网（87.4%）双双创新高。成长幅度最大的是50-59岁区间的民众，上网率由105年74.1%成长至83.3%，而50岁以下世代上网率超过九成六，明显属于网络世代。
 
本次调查除例行的「个人家户數位机会调查」外，还分别进行「持有手机民众數位机会调查」、「新住民數位机会现况与需求调查」、「农民數位机会现况与求调查」，同时，为了了解网络过度使用对生活影响，也进行「网络沉迷研究调查」，各项调查重点说明如下：
 
个人家户数字机会调查结果显示，「社会生活参与」是国人上网最热衷的活动，其中，最显著的是实时通讯与社群软件(96.8%)，其次依序为使用网络电话(86.3%)、在线影音(84.6%)及查询新信息(84.4%)。调查还发现，网络购物是12岁以上网络族参与数字经济的主要方式，61.3%曾透过网络查询商品评价或比价，59.2%曾于在线购物，网络银行使用率33.2%，10.2%曾使用Airbnb、Uber等网络创新服务，10.1%曾使用手机行动支付，7.3%更积极成为网络卖家，曾于网络销售商品。值得注意的是，我国明年起全面推动行动支付业务，国家发展委员会已成立跨部会推动行动支付机制，在完备基础环境、扩大应用场域等配套机制下加强体验营销，明年使用手机支付人数应会大幅提升。电子化政府服务方面，由政府主动出击提供讯息最能接触网络族，50.2%网络族曾收到政府发送的防灾通知或是电子报等公共信息，而35.4%民众曾在线查询政府公共信息、27.6%使用在线申请服务，11.4%曾下载政府公开资料。
 
持有手机民众数字机会调查结果显示，我国持有手机的民众，平均每100人有87人使用手机上网，较去年增加4.3个百分点；3G/4G行动上网也改变网络族在住家装设固网的意愿，居家只仰赖手机上网的手机族达18.7%。手机虽提供不少机会与便利，但若使用不节制，手机的高黏着与可移植性也伴随些许负面影响。有22.5%受访者自认有手机沉迷问题，每5人有1人曾因使用手机造成个人财产或权益的损害：其中，9.6%被诈骗、7.7%手机中毒、4.1%信用卡或账号被盗、2.4%因为滑手机不专心出现跌倒等意外事件。
 
此外，手机族不当情境使用手机的比率亦有增加趋势，与家人朋友吃饭时会滑手机的比率由去年的每百人65人次增为今年的75人次，边看电视边滑手机的比率由每百人64人次增为70人次，上课或上班中使用手机上网的人也从每百人有46人次增为57人次，每百人有38人次在走路行进中滑手机，比去年增加12人次，开车骑车时滑手机的比率也从每百人有17人次增为22人次。国家发展委员会呼吁国人，网络使用应有节制，特别需注意使用环境场域安全性，以免伤身又伤心。
 
历年新住民数字机会现况与需求调查结果均显示，新住民的数字表现始终是较弱势的一群，因此，国发会自民国97年起，每隔3年即针对新住民进行数字机会现况与需求调查。趋势分析显示，新住民的上网率也随着环境持续提升，由民国97年的43.6%、100年的62.4%、103年的72.1%，再攀升到今年的91.5%，首次超越全国12岁以上民众的82.3%。
 
观察新住民上网率的提升，应与智能型手机日渐普及有相当大的关联。调查显示，新住民网络族每百人次有98人次拥有智能型手机，同时，有92%新住民网络族最常使用手机上网。只是，新住民上网率虽突破九成，但除了实时通讯(95.0%)及网络电话(83.1%)使用率与全国平均水平相当外，其他如学习(35.9%)、经济活动、公共参与或是健康促进等应用率，都明显较低。
 
此外，有64.2%新住民网络族最近一年曾透过网络查询新信息，他们所搜寻的信息，主要以我国讯息较多(每百人次有69人次)，其次才是母国讯息(每百人次有45人次)，反应出新住民融入我国社会的情形。
 
农民数字机会现况与需求调结果显示，从事农渔牧民众异质性高，45岁以下青农信息化程度与国人平均水平不相上下，上网率较65岁以上老农多了75个百分点。
 
农渔牧从业民众的信息近用较居弱势，高龄化结构是主因(65岁以上从业者占四成五)，不过智能型手机等行动载具的快速发展，可能有助于提升高龄农渔牧从业民众的上网意愿。调查发现，已上网的65岁以上高龄农民，90.1%持有智能型手机，近七成最常使用智能型手机上网，比率和其他年龄层族群相当。
 
分析也发现，44岁以下青农在全体农渔牧人口占比虽不到一成，但青农不仅信息近用程度较高，对于各项农业信息的应用也都明显优于其他年龄层族群，将是我国迈向「农业4.0」时代的主力。
 
有鉴于国人网路使用风险似有日益严重趋势，国发会继104年办理网络沉迷研究调查后，今年持续办理，结果发现，我国12岁以上的网络使用高风险群人口占比由104年的3.5%增为5.0%，成长幅度达43%。此外，数据显示，网络沉迷风险者对于实体生活的参与度确实较低，逾二成超过1个月未跟朋友面对面见面（20.9%）、运动（27.9%）或休闲外出（21.1%），比率明显高于非沉迷风险者，且网络迷风险者自认上网可纾解压力、得到心理满足与认识新朋友的比率也都高于非沉迷者，这透露出上网可能成为这群网络沉迷风险者暂离现实生活的途径。
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